|
PGB vindt het belangrijk dat haar deelnemers de informatie die zij van hun fonds ontvangen, begrijpen. Via klantenpaneldagen wordt daarom nagegaan of de boodschap overkomt en waar mogelijkheden liggen voor verbetering. Het fonds kent een klantenpanel voor werknemers en een klantenpanel voor (aanstaand) pensioengerechtigden.
Het fonds streeft naar een evenwichtige samenstelling. Daarbij wordt gelet op geslacht, leeftijd en klantengroepen . De bijeenkomsten duren ongeveer een dagdeel en vinden meestal twee keer per jaar plaats. Voor werknemers vinden de bijeenkomsten plaats tussen 16.00 tot 20.00 uur. Voor (aanstaand) pensioengerechtigden tussen 10.00 en 14.00 uur.
Tijdens een paneldag wordt, samen met medewerkers van de uitvoeringsorganisatie GBF, de pensioencommunicatie doorgenomen. Hierbij kunt u denken aan beoordeling van belangrijke brieven, formulieren, brochures, pensioenoverzichten, het magazine GBF-Nieuws, het pensioenboekje, de website en de pensioenplanners. De te beoordelen informatie wordt enkele weken van tevoren toegestuurd en vervolgens tijdens de bijeenkomst in groeps- en individueel verband behandeld.
Omdat PGB veel waarde hecht aan haar klantenpanels biedt het fonds een onkostenvergoeding van € 150 per bijgewoonde bijeenkomst.
Vindt u dat de informatie over pensioen nog duidelijker kan? En wilt u hierover meedenken? Meldt u zich dan aan voor het klantenpanel. PGB zoekt deelnemers met weinig tot geen voorkennis op pensioengebied. Pensioen moet voor u dus geen gesneden koek zijn. Momenteel zijn er geen vacatures voor het klantenpanel.
Meer informatie over het klantenpanel in het huishoudelijk reglement
Aanmelden voor klantenpanel
Verslag klantenpanel 2009
Verslag klantenpanel 2008
Terug
|